Frequently Asked Questions
What does "natural snacks" mean? Was bedeutet "natürliche Snacks"?
We do not add artificial flavours or ingredients in our snacks that nobody can pronounce.
Wir fügen keine künstlichen Aromen oder Zutaten zu unseren Snacks hinzu, die niemand aussprechen kann.
Why choose our subscription snack boxes? Warum unsere Snackbox-Abos wählen?
It's simple: Tasty snacking moments! We create and produce all snacks in our own facility in Ticino, Switzerland, and focus on creating both delicious AND healthy solutions for you to enjoy as part of your daily routine - whether it's at work, when working out or when relaxing on the couch. Subscribing takes the headache out of re-stocking your drawers with your favourite snacks on a monthly basis. Alternatively you can buy the boxes one time. All our snacks are also available to order from our online shop.
Es ist ganz einfach: Leckere Snack-Momente! Wir entwickeln und produzieren alle unsere Snacks in unserer eigenen Manufaktur im Tessin, Schweiz, und fokussieren uns darauf leckere UND gesunde Lösungen füt dich zu finden, die Du im Alltag geniessen kannst - sei es bei der Arbeit, beim trainieren oder beim entspannen auf der Couch. Unsere Abos haben den Vorteil, dass Deine Schubladen auf monatlicher Basis ganz einfach immer mit deinen Liebslingssnacks aufgefüllt werden. Ansonsten gibt es unsere Snackboxen auf zum Erwerb ohne Abo. Alle Snacks sind im Online-Shop erhältlich.
Will I receive the same snacks every month? Erhalte ich jeden Monat die gleichen Snacks?
The snack boxes have been developed in order to make stocking up on your favourite snacks easy, as well as exploring the occasional new flavour. Principally, the amount and type of snacks in your snack boxes remain the same, however, we want you to enjoy our freshly produced stock so there may be monthly variations in product flavours and brands according to availability.
Die Snackboxen wurden entwickelt damit dir deine Lieblingssnacks nicht mehr ausgehen und um auch mal was Neues zu probieren. Generell bleiben die Menge und Sorten in Deiner Box dieselben, jedoch wollen wir, dass Du immer die frischste Ware erhältst und somit kann es zu monatlichen Variationen in Produktsorten und -marken kommen, je nach Verfügbarkeit.
Does the subscription automatically renew? Erneuert sich das Abo automatisch?
Yes, your subscription is automatically extended each month.
Ja, Dein Abo erneuert sich automatisch jeden Monat.
How can I cancel the subscription and what is the notice period? Wie kann ich das Abo kündigen und wie lang ist die Kündigungsfrist?
You can cancel your subscription with just a few clicks in your customer account. A termination is possible each month up to the day before your payment is due (which is the same day of the month you initially subscribed on).
Du kannst dein Abo mit wenigen Klicks in Deinem Kundenkonto kündigen. Eine Kündigung ist jeden Monat möglich bis zum Tag bevor deine Zahlung fällig ist (das ist derselbe Monatstag an dem Du ursprünglich dein Abo abgeschlossen hast).
When will I get the first delivery? Wann bekomme ich meine erste Lieferung?
All boxes are sent out from our snack factory on the first working day of each month. The box should reach you within 1-3 working days.
Alle Boxen werden am ersten Arbeitstag jeden Monats aus unserer Snackfabrik versandt. Die Box sollte Dich innerhalb von 1-3 Arbeitstagen erreichen.
